黑水万核亲子鉴定基因检测中心

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

作为高龄产妇，心理压力挺大的。下单后很快就安排了专属顾问，顾问特别有耐心，反复跟我确认家族史，还根据我的情况多解释了几句，感觉很负责很定制化。

双胞胎孕妈，情况特殊点，怕采样有影响。专门打电话问了，接线员没有敷衍我，详细问了孕周，还帮我转接到技术老师那里确认，最后才放心采样。态度认真！

30岁怀二胎，图个放心。在线下单后，采样盒寄来得特别快，里面说明书图文并茂，连我婆婆都看得懂怎么操作，设计得很人性化。

我有点选择困难，下单前问了好多问题。客服一点都没不耐烦，还主动发了不同产品的对比表给我参考，帮我分析哪个更适合，最后才定的这个3种病的。体验很棒。

报告出来的时候，顾问专门打电话来通知，而不是冷冰冰地发个邮件。电话里还简单问了句‘是否需要我们解读一下’，虽然我自己能看懂，但这份主动很暖心。

采样过程遇到点小问题，自己弄的不知道合格不。拍了照片问在线客服，很快就收到回复说‘没问题，请放心寄回’。这种及时的确认太让人安心了，不用胡思乱想。

我老公开始不太支持做这个检测，觉得没必要。我让顾问跟他通了个电话，顾问从男性角度讲了下责任和意义，居然把他给说服了。这个增值服务真没想到。

对比了好几家，最后选你们是因为咨询时顾问没有一味推贵的产品，而是客观分析了我这个年龄段和情况的必要性，让人感觉可信，不是只想赚钱。

收到电子报告后，发现有个指标旁边有个小问号图标，点进去竟然是通俗的解释和注意事项，这个设计太贴心了，不用再到处去查资料。

我是遗传咨询后检测的，检测后顾问又主动联系我，问咨询师讲的还有没有不明白的地方，可以再帮我沟通。这种售后跟进服务让人感觉很持续、很完整。

客服声音好听又有礼貌是其次，关键是真的懂专业。我问了个有点偏的遗传问题，她没瞎说，记下来说去问专家，第二天就给我回电详细解答了。靠谱！

整个过程像有个隐形管家，每一步（下单、寄送、实验室接收、出报告）都有短信提醒，不用自己干等瞎猜进度。对于爱操心的孕妈来说，这个服务细节满分。

整体体验很好，顾问专业又亲切。唯一小缺点是出报告的时间比最开始说的最晚时间还晚了一天，虽然提前发短信通知了，但等待的最后24小时还是有点焦灼。

服务没得挑，顾问全程跟进。就是感觉价格稍微有点高，虽然知道技术含量在，但如果能有一些针对低收入家庭的优惠或者分期选项就更好了。

咨询师很专业，但语速有点快，信息量又大，一时间有点跟不上。虽然之后可以看回放，但当场如果能主动问一句‘我讲的速度可以吗’或者多停顿一下就更好了。